Hearing Carry Over (HCO) (RETRANSMISIÓN AUDITIVA)

El Hearing Carry-Over (HCO) permite a las personas que pueden oír pero tienen una discapacidad del habla escribir su parte de la conversación mientras escuchan a la persona a la que llaman. Para empezar:

1. Asegúrese de que dispone de un dispositivo TTY (teléfono de texto) o de un software de comunicación compatible.

2. Conecte el TTY a una línea telefónica normal.

3. Marque 7-1-1 o 1-800-735-2989 para comunicarse con Relay Texas.

4. Hazle saber al operador de retransmisión que desea hacer una llamada HCO.

El operador leerá en voz alta lo que escribas a la persona a la que estás llamando y escribirá de vuelta lo que ellos digan para que tú puedas leerlo.

Para hacer una llamada telefónica usando HCO:

1. Marque el 7-1-1 o el 1-800-735-2989 para conectar con Relay Texas.

2. Cuando la operadora conteste, escriba "HCO call please".

3. Escriba el número al que desea llamar e incluya el código de área que sea necesario.

4. La operadora marcará el número y anunciará la llamada.

5. Una vez conectado:

   • Escuchará directamente a la otra persona.

   • Escribirá sus respuestas para que la operadora las pronuncie.

6. Cuando termine, teclee "GA" (Adelante) para indicar que es el turno de la otra persona.

7. Para finalizar la llamada, teclea "SK" (Stop Keying) o dile a la operadora que has terminado.

Tipos de llamada HCO

• De HCO a TTY: tú tecleas al usuario de TTY y el operador de retransmisión emite las respuestas del usuario de TTY.

• De HCO a HCO: ambos usuarios escriben su parte de la conversación y la operadora transmite ambas partes para que cada uno pueda oírlas.

Si tiene preguntas o necesita ayuda, llame al 7-1-1 o al 1-800-735-2989 y pida ayuda a Relay Texas HCO.

Usted no necesita registrarse para hacer llamadas HCO a través de Relay Texas, pero el registro puede ser útil para un servicio más rápido y una mejor personalización. Visite la página de perfil del cliente para obtener más información.