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Reserve su RCC

Los participantes pueden leer subtítulos en tiempo real durante llamadas, reuniones de vídeo o seminarios web desde casi cualquier dispositivo conectado a Internet, lo que ayuda a comunicarse con claridad con compañeros de trabajo, proveedores, familiares y amigos.

Reserve su RCC

Relay Conference Captioning (RCC) proporciona subtítulos en directo y en tiempo real para reuniones virtuales, seminarios web y conferencias telefónicas. Si usted es una empresa que busca hacer sus reuniones accesibles para todos, o un empleado federal que es sordo, tiene problemas de audición, o tiene una discapacidad del habla, Relay Texas ofrece una solución para ayudarle a participar plenamente.

Diagrama RCC

¿Cómo funciona RCC?

Los requisitos mínimos del sistema para utilizar el servicio RCC son:

  • Una conexión a Internet de alta velocidad
  • Microsoft Windows 10 o posterior, u OS X
  • Internet Explorer, Chrome, Firefox o Safari con cookies y JavaScript activados
1

Un subtitulador se une a su llamada o reunión.

2

El subtitulador escucha y teclea lo que se dice en tiempo real.

3

Haga clic en un enlace seguro del RCC en su navegador. 

4
Lea los subtítulos en directo en su pantalla.
5

Hable durante la llamada o escriba mensajes para que el subtitulador los lea en voz alta.

Perfil del cliente de Relay Texas

El formulario de perfil de cliente de Relay Texas permite a los consumidores enumerar sus preferencias para las llamadas, tales como:

  • Números marcados con frecuencia
  • Números de emergencia
  • Sexo preferido del operador
  • Anuncio del servicio de relevo

Como consumidor, tiene flexibilidad para actualizar sus preferencias en cualquier momento.

ordenador portátil con la página de perfil del cliente

Preguntas frecuentes

Queremos simplificarle la vida. A continuación encontrará respuestas a algunas preguntas que pueden surgirle.

¿Qué ofrece la reserva del RCC?

La reserva de RCC permite que varios usuarios se unan al mismo enlace de RCC y lean subtítulos en directo para su evento, como una conferencia telefónica, una reunión de vídeo o un seminario web.

¿Cuándo debo reservar el RCC para mi evento?

Las personas que reserven RCC deben presentar su solicitud al menos cuatro días laborables antes del evento. Aun así, puede solicitar RCC con menos antelación, y harán todo lo posible por cubrirla. 

¿Cómo solicito el servicio de RCC?

Para solicitar un RCC, rellene el formulario de reserva de RCC y envíelo por correo electrónico a la Comisión de Servicios Públicos de Texas, a la dirección que aparece en la página. Una vez revisada y aprobada su solicitud, recibirá un correo electrónico de confirmación con su enlace RCC.

¿Qué ocurre el día de mi evento del RCC?

Unos 10 minutos antes del evento, el subtitulador se une a su conferencia telefónica, reunión de vídeo o seminario web. Cuando esté listo, haga clic en el enlace RCC de su correo electrónico de confirmación, empiece a leer los subtítulos y, si desea audio, únase también al puente de audio del evento.

Distribución de equipos

El Programa de Ayuda a las Telecomunicaciones Especializadas (STAP) ayuda a las personas con una discapacidad que interfiere en su acceso a las redes telefónicas a adquirir equipos o servicios básicos de asistencia especializada.