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title: TTY | Relay Texas
description: Los servicios TTY de Relay Texas proporcionan llamadas telefónicas basadas en texto para usuarios sordos, sordociegos y con dificultades auditivas en todo el estado. Aprenda a usar el TTY.
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![](https://relaytexas.com/hs-fs/hubfs/Hero/tty-hero.jpg?width=300&name=tty-hero.jpg)

# Teléfono de texto (TTY)

Una persona sorda, con problemas de audición, sordociega o con discapacidad del habla escribe en un teletipo a un operador de retransmisión, que lee el mensaje a una persona oyente y, a continuación, teclea la respuesta hablada de la persona oyente al usuario del teletipo.

![](https://relaytexas.com/hubfs/sun-tornado.svg)

## Marque [el 711](tel:+911) o [el 1-800-735-2989](tel:+18007352989)

El usuario de TTY marca el número de TTY, [711](tel:+1711) o [1-800-735-2989](tel:18007352989). Un Asistente de Comunicación de Relay Texas contestará.

Escriba el código de área y el número de teléfono al que desea llamar y escriba "GA" (Adelante.) El Asistente de Comunicación (CA) marca el número y se conecta con la otra parte.

[Perfil del cliente](https://relaytexas.com/customer-profile?hsLang=es-mx)

![tty-diagram-spanish](https://relaytexas.com/hs-fs/hubfs/spanish%20images/tty-diagram-spanish.png?width=1200&height=1178&name=tty-diagram-spanish.png "tty-diagram-spanish")

## ¿Cómo funciona la conversión de TTY a voz?

Un TTY (teléfono de texto) es un dispositivo que utilizan las personas sordas, con problemas de audición o con alguna discapacidad del habla, y que puedes utilizar para comunicarte si tienes dificultades para oír o hablar por teléfono.

1

Una persona sorda, con problemas de audición, sordociega o con discapacidad del habla escribe un mensaje en un teletipo al operador de retransmisión.

2

El operador de retransmisión lee el mensaje en voz alta a la persona oyente.

3

La persona oyente responde hablando.

4

El operador de retransmisión teclea la respuesta hablada al usuario de TTY.

## Perfil del cliente de Relay Texas

El formulario de perfil de cliente de Relay Texas permite a los consumidores enumerar sus preferencias para las llamadas, tales como:

- Números marcados con frecuencia
- Números de emergencia
- Sexo preferido del operador
- Anuncio del servicio de relevo

Como consumidor, tiene flexibilidad para actualizar sus preferencias en cualquier momento.

[Más información](https://relaytexas.com/customer-profile?hsLang=es-mx)

![Maqueta de perfil de cliente](https://50174491.fs1.hubspotusercontent-na2.net/hub/50174491/hubfs/customer-profile.png?width=300&name=customer-profile.png)

## Preguntas frecuentes

¿Tiene preguntas sobre el uso de los servicios TTY? Estamos aquí para ayudarle. A continuación encontrarás respuestas a preguntas comunes sobre cómo funciona el relevo TTY, quién puede usarlo y cómo aprovechar al máximo tu experiencia con Relay Texas.

¿Cómo hago una llamada TTY?**

Para hacer una llamada TTY, marque [**711**](tel:711) o [**1-800-735-2989**](tel:18007352989) desde su dispositivo TTY. Un Asistente de Comunicaciones de Relay Texas (CA) contestará.

Escriba el código de área y el número de teléfono al que desea llamar, seguido de "GA" (Adelante). El CA marcará el número, retransmitirá su mensaje mecanografiado a la otra parte, y mecanografiará su respuesta hablada de nuevo a usted.

¿Tiene algún coste utilizar el repetidor TTY?**

**No hay ningún cargo adicional** por utilizar los servicios TTY de Relay Texas. Todas las llamadas de relevo se facturan como llamadas telefónicas estándar basadas en el plan de llamadas de larga distancia o locales de la persona que llama. El operador de relevo y el servicio son gratuitos.

¿Y si necesito un servicio de urgencias (911)?** Los usuarios de TTY deben **marcar directamente el 911** para obtener ayuda de emergencia.

Las llamadas de TTY al 911 son atendidas por operadores especialmente formados que pueden ponerle rápidamente en contacto con los servicios de emergencia. **Relay Texas no debe utilizarse para emergencias**, ya que puede retrasar el tiempo de respuesta.

¿Puedo guardar mis preferencias de llamada?** Sí, puede crear un [**perfil de cliente de Relay Texas**](https://relaytexas.com/customer-profile?hsLang=es-mx), que le permite guardar sus números marcados con frecuencia, contactos de emergencia, sexo preferido de la operadora y otras preferencias de llamada.  
Esto ayuda a que sus llamadas de relevo sean más rápidas y personalizadas.

![](https://relaytexas.com/hs-fs/hubfs/Hero/Relay-BG-4.jpg?width=300&name=Relay-BG-4.jpg)

## Distribución de equipos

El Programa de Ayuda a las Telecomunicaciones Especializadas (STAP) ayuda a las personas con una discapacidad que interfiere en su acceso a las redes telefónicas a adquirir equipos o servicios básicos de asistencia especializada.

[Pedir material](https://www.hhs.texas.gov/services/disability/deaf-hard-hearing/stap-services)

[Usar Relay Texas](https://www.puc.texas.gov/relaytexas/)

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