Traspaso de Voz

Traspaso de Voz (VCO - Voice Carry-Over)

Traspaso de Voz VCO

7-1-1 or 1-800-662-4954

Traspaso de Voz (VCO - Voice Carry-Over) le permite a usuarios sordos o con dificultad para escuchar poder hablar con una persona con capacidad de oír. Si usted es una persona con sordera adquirida tarde en su vida que tiene dificultad escuchando por el teléfono, VCO es la solución perfecta de comunicación para usted.

Cuando la persona con capacidad de oír le habla a usted, un operador de relevo servirá como sus “oídos” y escribirá con su teclado todo lo que le sea hablado a usted en una pantalla de texto o de TTY.

Cuando usted marca el 1-800-662-4954, sus llamadas serán automáticamente respondidas por un operador de relevo que se especializa en todo tipo de llamadas de Traspaso de Voz (VCO), tales como: VCO a Voz, VCO a TTY, VCO a VCO, o VCO a Traspaso de Audición (HCO). Con este servicio, ya no tiene que especificar su tipo de llamada al operador de relevo.

Traspaso de Voz (VCO) con Privacidad
Esta función es similar a la función del VCO estándar. Sin embargo, el operador de relevo no oirá la voz del usuario de VCO y solamente escribirá en su teclado las respuestas que la persona con capacidad de oír dirige al usuario de VCO. Puede requerir privacidad escribiéndole en su teclado/vocalizando al operador de relevo “Privacidad Activada” (“Privacy On”)

user vco

Traspaso de Voz (VCO) a TTY

Traspaso de Voz (VCO) a TTY

7-1-1 or1-800-662-4954

El operador de relevo solamente escribirá en su teclado lo que usted le diga al usuario de TTY a quien usted está llamando. Sea lo que sea que el usuario de TTY escriba irá directamente a su TTY, o equipo receptor con pantalla para que usted lo pueda leer. Indicar “Adelante” es necesario para este tipo de llamada.

Traspaso de Voz (VCO) a Traspaso de Voz (VCO)

Traspaso de Voz a Traspaso de Voz

7-1-1 or1-800-662-4954

El operador de relevo actúa como los oídos de ambas partes y escribirá en su teclado no solamente lo que usted le dice a la otra parte sino también lo que la otra parte le dice a usted. Indicar “Adelante” es necesario para este tipo de llamada.

Traspaso de Voz (VCO) de 2 líneas

Traspaso de Voz (VCO) de 2 líneas

7-1-1 or1-800-662-4954

Traspaso de Voz (VCO) de 2 líneas le permite a un cliente con dos líneas de teléfono usar una línea para hablar directamente a una persona con capacidad de escuchar mientras la otra línea es usada para recibir las respuestas escritas a máquina de esta persona al mismo tiempo. Esta función provee un flujo más natural de conversación sin las pausas de llamadas de una sola línea.

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¿Cómo Funciona Traspaso de Voz (VCO)?

1) Usuario de VCO habla directamente con el usuario de voz.
2) Después que el usuario de VCO diga, “Adelante” (Go Ahead o GA), es el turno del usuario de voz para responder.
3) Operador de relevo escribe el mensaje del usuario de voz. Usuario de VCO lee el mensaje en la pantalla de TTY o en su equipo de texto. 

 ¿Cómo Funciona Traspaso de Voz (VCO)?