Por Favor, No Cuelgue

¿Por qué es importante?

Muchas personas sordas, con dificultad para oír, sordas/ciegas, y con impedimento del habla encuentran que las empresas, organizaciones e individuos que ellos llaman por medio del servicio de relevo no están familiarizados con el servicio de llamada de relevo. Como resultado, cuando el operador de relevo anuncia la llamada como “Este es Relay Texas”, la persona oyente, cuando recibe la llamada por primera vez, frecuentemente cuelga, pensando que es un tele-vendedor.

Las colgadas del teléfono pueden ser muy frustrantes para los usuarios de relevo, y pueden significar una pérdida de negocio como también reflejar pobremente en las relaciones públicas de la empresa u organización que está siendo llamada.

La campaña de “Por Favor, No Cuelgue” consiste en presentaciones a través de todo el estado conducido por el personal de relaciones comunitarias del servicio de relevo, más anuncio de servicio público por televisión y radio, como también material impreso.

  • ¿Ha hecho usted una llamada y alguien le ha colgado?
  • ¿Usted quiere que Relay Texas eduque a estas personas para que no le cuelguen?

Si es así,

Presione aquí para completar el formulario en línea detallando el incidente cuando le colgaron; o

Presione aquí para descargar un formulario en formato PDF que usted puede completar y enviar por correo a Relay Texas.

Un representante de Relay Texas le dará seguimiento mandándole un folleto o carta, o llamando a la persona o negocio que es el origen de la queja, para mejor informarle sobre los servicios de relevo y transmitirle el mensaje “¡Por Favor, No Cuelgue, puede ser la llamada más importante que reciba en todo el día!”

Ayude a Relay Texas a aumentar el conocimiento de la gente y hacer llegar el mensaje sobre la campaña “Por Favor, No Cuelgue”.