¿Como Trabaja?

Cualquiera puede iniciar una llamada a través de Relay Texas marcando 711. Después de marcar el número, la persona que inicia la llamada da el número deseado al agente de Relay Texas, quien a su vez marca el número usando otra línea telefónica.

Cuando la llamada incluye un usuario de TTY, o Traspaso de Voz (VCO – Voice Carry Over), el agente de relevo escribe con su teclado las palabras habladas del interlocutor dirigidas a lapersona usando el TTY o Traspaso de Voz, y da voz al texto del usuario de TTY. Cuando la llamada incluye una persona usando un teléfono de Traspaso de Audición (HCO – Hearing Carry Over), el usuario de HCO escucha lo que dice el otro individuo y el agente de relevo le da voz a las repuestas escritas por el usuario de HCO.