Due to unexpected higher call volumes, please stay on the line for the next available agent (Texas uses relay operator). Do not hang up and call back. This will result in longer wait times.

Se encuentra un aumento de llamadas en este momento. Por favor espera en línea para un agente (Texas uses operador) disponible. No se cuelgue para devolver la llamada porque resultará en tiempos de espera más largos.

Texas Relay Image

¿Qué es Relay Texas?

Relay Texas es un servicio que proporciona acceso teléfono para personas con pérdida auditiva o del habla que les resulta difícil o imposible el uso de un teléfono tradicional. Hay varios tipos diferentes de servicio de retransmisión, cada uno de ellos diseñado para adaptarse a las diferentes necesidades de los usuarios y sus capacidades.

Los operadores de Relay Texas disponen de equipos especiales para oír y al mismo tiempo leer las respuestas de texto enviados por las personas que llaman usando un dispositivo basado en texto, como un aparato de TTY, VCO, ordenador o un dispositivo móvil. El operador facilita las conversaciones entre dos personas que están utilizando equipos que son incompatibles. Al procesar llamadas con subtítulos (CT), los operadores dependen de tecnología de reconocimiento de voz para proporcionar al usuario de CT con una trascripción de texto de la conversación mientras que el usuario de CT también está escuchando a la otra persona.

Todos los servicios están disponibles para los Tejanos las 24 horas del día, 365 días al año. No hay restricciones en llamadas procesadas a través de Relay Texas, y las leyes estatales y federales mantienen un mandato de confidencialidad.